تصحيح وثائق الهجرة أو استبدالها

لدى دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) ثلاثة مسارات منفصلة، بحسب الوثيقة ومن تسبّب في المشكلة. واستخدام المسار الخطأ هو أكثر أسباب إعادة الطلبات شيوعاً.

تنص المادة 308 من لوائح الهجرة وحماية اللاجئين (IRPR) على عدم فرض رسم لاستبدال بطاقة إقامة دائمة فيها خطأ ليس بسبب المقيم الدائم. ويعتمد إجراء IRCC على التوقيت.

1. 1

   خلال 60 يوماً من تسلّم البطاقة

   أرسل بالبريد طلب إعادة إصدار بطاقة الإقامة الدائمة (IMM 5531)، مع صورة للبطاقة، ونسخة من سجل الهبوط أو COPR، ونسخة من صفحة الهوية في جواز سفرك، وصورتين شخصيتين إذا كانت الصورة هي المشكلة. وتعالج IRCC هذه الطلبات بأولوية.

2. 2

   إذا كان الخطأ موجوداً أيضاً في COPR

   اطلب أولاً تعديل COPR بطلب التعديل (IMM 1436). ثم يكون لديك 60 يوماً بعد تسلّم التعديل المعتمد لطلب إعادة الإصدار.

3. 3

   بعد أكثر من 60 يوماً من تسلّم البطاقة

   تقول صفحة IRCC الخاصة بهذه الحالة إنك تحتاج إلى تقديم طلب بطاقة جديدة في بوابة الإقامة الدائمة، ويتضمن هذا المسار خطوة دفع رسم. ولا تحدد اللائحة مهلة 60 يوماً: إذ تنص الفقرة 308(3) من IRPR على عدم استحقاق أي رسم لاستبدال بطاقة فيها خطأ ليس بسببك.

ليست أخطاء: لن تعيد IRCC إصدار بطاقة بسبب تغيير حدث بعد حصولك على الإقامة الدائمة أو بعد إصدار البطاقة، مثل تغيير الاسم قانونياً، أو تغيير الاسم بعد الزواج أو الطلاق أو التبني، أو توقيع جديد. ولهذه الحالات، قدّم طلب بطاقة جديدة (50 دولاراً). وتتسع البطاقة لما يصل إلى 28 حرفاً لاسم العائلة و28 حرفاً للأسماء الأولى. وإذا اختصرت IRCC اسماً أطول، فلا يُعد ذلك خطأ.

التلف: إذا كانت الشريحة متشققة أو مكشوفة، تطلب منك IRCC إرسال نموذجها الإلكتروني مع صورة لوجه البطاقة وظهرها، وشرح موجز لكيفية تلفها وطريقة حفظها، والكلمة المفتاحية PRCard-triage. وبعد المراجعة، قد ترسل IRCC بطاقة مجانية بتاريخ الانتهاء نفسه. وفي حالات التلف الأخرى، أتلف البطاقة وقدّم طلب بطاقة جديدة.

البطاقة لم تصل قط: تقول IRCC إن البطاقة قد تستغرق حتى 6 أسابيع بعد وقت المعالجة المعتاد. وإذا كانت المدة بين 6 أسابيع وأقل من 180 يوماً، فأكمل إقراراً رسمياً وستعيد IRCC إصدار البطاقة. وإذا بلغت 180 يوماً أو أكثر، فقدّم طلب بطاقة جديدة وأكمل القسم 6؛ وإذا تبيّن لـ IRCC أنها ارتكبت خطأ، فإنها تردّ الرسم.

تأكيد الإقامة الدائمة COPR (IMM 5292 أو IMM 5688) وسجل الهبوط الأقدم (IMM 1000) سجلان تاريخيان لليوم الذي أصبحت فيه مقيماً دائماً. ولا تصححهما IRCC إلا بسبب أخطاء ارتكبها موظفوها عند تسجيل ما قدّمته. فتحدّث نظامها وتصدر مجاناً وثيقة التحقق من الوضع (VOS)، وهي وثيقة ورقية بسيطة تحتفظ بها مع الأصل.

بالنسبة للمعلومات التي تغيّرت بعد حصولك على الإقامة الدائمة، توجّهك IRCC إلى مكتب السجل العام (Registrar General) في مقاطعتك أو إقليمك. ويجب أن تطابق الجنسية المذكورة في COPR دائماً جواز السفر الذي تقدّمه.

لا يمكن تعديل سجل الزائر أو تصريح العمل أو تصريح الدراسة أو تصريح الإقامة المؤقتة (وجميعها على النموذج IMM 1442) إلا وهو ساري المفعول. وتُعامل الوثائق المنتهية على أنها سجلات تاريخية ولا تُعدَّل. وتصحح IRCC مجاناً الأخطاء التي ارتكبها موظفوها.

• البيانات الشخصيةالأسماء، وتاريخ الميلاد، وبلد الميلاد، والجنسية، ومُعرّف الجنس، عندما تختلف بوضوح عن جواز السفر الذي قدّمت به الطلب
• بيانات الوثيقةرقم وثيقة السفر كما كان عند تقديم الطلب، وتاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء (وتنطبق قواعد خاصة على المشاركين في برنامج International Experience Canada)
• بيانات العمل في تصريح العملصاحب العمل والمهنة ومكان العمل، ويجب أن تطابق LMIA أو العرض المعفى من LMIA الذي قدّمه صاحب العمل. وتصريح العمل المفتوح الذي أُضيفت إليه قيود عن طريق الخطأ يحتاج إلى إثبات أن صاحب العمل حصل أولاً على رمز إعفاء.
• شرط الرعاية الصحية أو رعاية الأطفاللا يُزال إلا إذا أُضيف عن طريق الخطأ؛ ويجب أن تثبت أن فحصك الطبي قد أُجري قبل إصدار الوثيقة.
• شروط العمل في تصريح الدراسةتُضاف إذا كنت مؤهلاً للعمل داخل الحرم الجامعي أو خارجه؛ أرسل خطاب القبول الأصلي أو خطاب التسجيل.
• المؤسسة التعليمية أو مجال الدراسةلا يُصحَّحان إلا بما يطابق خطاب القبول الأصلي

ليست أخطاء: لا تُعدَّل التغييرات التي تحدث بعد دخولك كندا. فإذا حصلت على جواز سفر جديد، أو غيّرت وظيفتك، أو انتقلت إلى مدينة أخرى، أو حصلت على ترقية، أو غيّرت مدرستك، فعليك تقديم طلب وثيقة جديدة (تمديد أو تغيير شروط، مع رسمه). وتنبّه IRCC إلى أن تصريح العمل الذي لا يُظهر صاحب العمل والمهنة ومكان العمل بدقة قد يفقدك حق العمل أثناء التفتيش ويعرّض صاحب العمل لغرامة.

وثائق أخرى: لا يسرد الدليل 5218 إلا الوثائق المذكورة أعلاه. ولا يسرد التأشيرات الموجودة في جواز سفرك ولا تصاريح السفر الإلكترونية (eTA). وبالنسبة لتصريح eTA برقم جواز سفر خاطئ، تقول IRCC إن عليك التقديم من جديد بالرقم الصحيح، وإنك قد لا تتمكن من السفر إلى كندا بالرقم الخاطئ.

الاسم أو مُعرّف الجنس: يمكنك طلب تغيير لا ينتج عن خطأ من IRCC في وثيقة إقامة مؤقتة سارية أو وثيقة شخص محمي، باستخدام النموذج IMM 1436 مع طلب تغيير الاسم في وثائق IRCC (IRM 0001) أو طلب تغيير الجنس أو مُعرّف الجنس (IRM 0002). والرسم 30 دولاراً لكل وثيقة، ويُدفع مرة واحدة إذا غيّرت الاثنين في الوقت نفسه. وفي حالة تغيير الاسم، أرفق الوثائق التي تربط اسمك القديم باسمك الجديد. وتنبّه IRCC إلى أن ذلك قد يُحدث اختلافات مع جواز سفرك. أما بالنسبة لبطاقة الإقامة الدائمة، فيتم التغيير بتقديم طلب بطاقة جديدة.

تاريخ الميلاد: تصف تعليمات إدارة الهوية لدى IRCC نوعين من التصحيح: الأخطاء التي ارتكبتها IRCC، والتصحيحات التي تطلبها بسبب وثائق جديدة حصلت عليها بعد وصولك. ولا تغيّر IRCC تاريخ الميلاد إلا بناءً على أدلة مستندية.

يمكن استبدال سجل الزائر أو تصريح العمل أو تصريح الدراسة أو تصريح الإقامة المؤقتة الساري المفقود أو المسروق باستخدام الدليل 5545 والنموذج IMM 5009. ويجب أن تقدّم رقم بلاغ الشرطة. وتُستبدل بطاقة الإقامة الدائمة المفقودة بتقديم طلب بطاقة جديدة، مع بلاغ الشرطة أو رقم الحادثة إن وُجد. وإذا لم تكن تحتاج إلى بطاقة جديدة، يمكنك الإبلاغ عن الفقدان بإقرار رسمي (IMM 5451).

وثيقة التحقق من الوضع سجل ورقي بسيط لمعلومات من وثيقة أقدم، مثل تاريخ دخولك ومكانه أو بيانات هبوطك. ولا يمكن استخدامها للسفر وليست وثيقة هوية. واطلب التفاصيل المحددة التي تحتاج إليها، مثل فئة هجرتك أو تواريخ الصلاحية.

الطلبات العاجلة: يسمح الدليل 5218 (التعديلات) بالمعالجة العاجلة إذا كنت تواجه فقداناً وشيكاً لوظيفة أو عرض عمل، أو لا تستطيع الحصول على خدمة حكومية عاجلة بسبب الخطأ، أو تأخر طلبك تأخراً كبيراً بسبب خطأ من IRCC. ويسمح بها الدليل 5545 (التحقق من الوضع والاستبدال) في حالة إشعار معاش من Service Canada يفيد بأن ملفك سيُغلق، أو السفر بسبب وفاة أو مرض خطير في العائلة عندما تحتاج إلى الإثبات للحصول على وثيقة سفر، أو فقدان وشيك لوظيفة أو عرض عمل. اكتب "Urgent" على الظرف، وأرسله بالبريد المسجل، وأرفق الإثبات.

1. 1

   اقرأ الدليل 5218

   تأكد من أن خطأك من الأخطاء التي يمكن لـ IRCC تصحيحها، وأن وثيقة الإقامة المؤقتة لا تزال سارية.

2. 2

   عبّئ النموذج IMM 1436 ووقّعه

   أكمل طلب تعديل وثائق الإقامة المؤقتة السارية أو المعلومات الواردة في تأكيد الإقامة الدائمة أو وثيقة الشخص المحمي، وقائمة الوثائق الخاصة به. وتُعاد الطلبات غير الموقّعة أو غير المكتملة.

3. 3

   أرفق الأدلة

   نسخة من جواز السفر الذي دخلت به (الرقم والتواريخ وصفحة الصورة وأي تعديلات وأختام الدخول)، ووثائق هوية من قبل دخولك كندا تُظهر المعلومات الصحيحة، ونسخة من الوثيقة التي فيها الخطأ، وترجمة إلى الإنجليزية أو الفرنسية لأي وثيقة بلغة أخرى، مع إفادة المترجم المشفوعة بيمين إذا لم يكن مترجماً معتمداً في كندا.

4. 4

   ادفع فقط إذا كان الطلب لتغيير الاسم أو الجنس

   ادفع 30 دولاراً عبر الإنترنت وأرفق الإيصال. وتصحيح أخطاء IRCC مجاني.

5. 5

   أرسله بالبريد إلى مركز دعم العمليات في أوتاوا

   توصي IRCC باستخدام خدمة بريد أو توصيل تتيح تتبع الشحنة. وتحذّر صفحات IRCC الخاصة ببطاقة الإقامة الدائمة حالياً من أن اضطراباً عمالياً في Canada Post يؤخر البريد المرسل داخل كندا أو إليها، وتقترح استخدام شركة توصيل أخرى للطلبات الورقية.

6. 6

   تسلّم القرار

   إذا تمت الموافقة، تحصل على وثيقة مؤقتة جديدة (مزّق القديمة) أو على وثيقة التحقق من الوضع في حالة COPR. وإذا رُفض الطلب، ترسل IRCC الأسباب وتسجّل طلبك في الملف.

لا يوجد رسم على المتقدمين الذين يتلقون مساعدة اجتماعية من المقاطعة أو مساعدات برنامج إعادة التوطين، مع تقديم الإثبات. ولا تُردّ رسوم المعالجة. وتجد أوقات التعديل في أداة أوقات المعالجة لدى IRCC ضمن استبدال الوثائق أو تعديلها.