شرایط خدمات

۱. توصیف خدمات

خدمات مهاجرتی فرداهای روشن خدمات مشاوره مهاجرت کانادا را از طریق رضا آرش، مشاور رسمی مهاجرت کانادا (RCIC) مجاز توسط کالج مشاوران مهاجرت و شهروندی (CICC)، شماره عضویت R 533281، ارائه می‌دهد. خدمات ما شامل اما نه محدود به آماده‌سازی و ارسال درخواست‌های مهاجرتی، نمایندگی در اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) و هیئت مهاجرت و پناهندگی (IRB)، ارزیابی واجد شرایط بودن و مشاوره استراتژی مهاجرتی می‌شود.

۲. عدم ارائه مشاوره حقوقی

اطلاعات ارائه شده در این وب‌سایت، از جمله پست‌های وبلاگ، راهنماها، صفحات منابع و محتوای عمومی، فقط برای اهداف اطلاعاتی است و مشاوره حقوقی نیست. قوانین و سیاست‌های مهاجرت اغلب تغییر می‌کنند و اطلاعات موجود در این وب‌سایت ممکن است آخرین تحولات را منعکس نکند. هیچ مشتری یا خواننده‌ای نباید فقط بر اساس محتوای وب‌سایت اقدام کند یا از اقدام خودداری کند بدون اینکه مشاوره حرفه‌ای مختص وضعیت خود را جستجو کند. استفاده از این وب‌سایت رابطه مشاور-مشتری بین شما و خدمات مهاجرتی فرداهای روشن ایجاد نمی‌کند.

۳. رابطه مشاور-مشتری

رابطه رسمی مشاور-مشتری تنها زمانی برقرار می‌شود که هر دو طرف قرارداد وکالت کتبی را امضا کنند که محدوده خدمات، هزینه‌ها و شرایط مشارکت را مشخص می‌کند. تا زمانی که قرارداد وکالت امضا نشده، هیچ رابطه مشاور-مشتری وجود ندارد و ما تعهدی به ارائه خدمات یا حفظ رازداری نداریم. تمام خدمات مطابق با آیین‌نامه رفتار حرفه‌ای CICC و مقررات قابل اجرا ارائه می‌شوند.

۴. محدودیت مسئولیت

در حالی که ما تلاش می‌کنیم اطلاعات دقیق و خدمات با کیفیت بالا ارائه دهیم، نمی‌توانیم نتایج مهاجرتی خاصی را تضمین کنیم. تصمیمات مهاجرتی توسط مقامات دولتی گرفته می‌شوند و هیچ مشاور یا وکیلی نمی‌تواند تأیید هر درخواستی را تضمین کند. خدمات مهاجرتی فرداهای روشن مسئول تصمیمات اتخاذ شده توسط IRCC، IRB یا هر نهاد دولتی دیگر نخواهد بود. مسئولیت ما به هزینه‌های پرداخت شده برای خدمات ما محدود می‌شود. ما مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی یا اتفاقی ناشی از استفاده از خدمات یا وب‌سایت ما نیستیم.

۵. ساختار هزینه و شرایط پرداخت

هزینه‌های ما در قرارداد وکالت امضا شده قبل از شروع خدمات مشخص شده است. شرایط کلیدی پرداخت عبارتند از:

• تمام هزینه‌ها به دلار کانادا (CAD) ذکر شده و مشمول مالیات‌های قابل اجرا هستند
• ممکن است پیش‌پرداخت وکالت قبل از شروع کار لازم باشد، همان‌طور که در قرارداد وکالت مشخص شده
• هزینه‌های دولتی جدا از هزینه‌های حرفه‌ای ما هستند و بر عهده مشتری است
• طرح‌های پرداخت ممکن است برای خدمات خاص در دسترس باشند، منوط به تأیید
• هزینه‌های خدمات انجام شده پس از تکمیل کار غیرقابل بازگشت هستند
• هرگونه خدمات اضافی فراتر از محدوده قرارداد وکالت اصلی قبل از تحمیل هزینه‌های اضافی به صورت کتبی بحث و توافق خواهد شد

۶. مسئولیت‌های مشتری

به عنوان مشتری، شما مسئول موارد زیر هستید:

• ارائه اطلاعات دقیق، کامل و صادقانه برای درخواست خود
• پاسخ به موقع به درخواست‌های اطلاعات یا مدارک
• اطلاع‌رسانی فوری به ما از هرگونه تغییر در شرایط شخصی که ممکن است بر درخواست شما تأثیر بگذارد
• پرداخت تمام هزینه‌ها طبق توافق در قرارداد وکالت
• حضور در تمام قرارها و جلسات برنامه‌ریزی شده
• بازبینی تمام مدارک و درخواست‌ها قبل از ارسال و ارائه تأیید

۷. سیاست لغو و بازپرداخت

سیاست لغو و بازپرداخت ما به شرح زیر است:

• قرارهای مشاوره ممکن است با حداقل ۲۴ ساعت اطلاع‌رسانی قبلی بدون هزینه لغو یا تغییر زمان داده شوند
• لغو با کمتر از ۲۴ ساعت اطلاع‌رسانی ممکن است مشمول هزینه لغو شود
• اگر بخواهید پس از شروع خدمات قرارداد وکالت را فسخ کنید، هزینه‌های کار انجام شده غیرقابل بازگشت هستند
• هرگونه وجوه وکالت استفاده نشده ظرف ۳۰ روز کاری از فسخ بازگردانده خواهد شد
• هزینه‌های دولتی که قبلاً از طرف شما پرداخت شده معمولاً غیرقابل بازگشت هستند

۸. رازداری

ما رازداری سختگیرانه‌ای را نسبت به تمام اطلاعات مشتری مطابق با تعهدات خود تحت PIPEDA، آیین‌نامه رفتار حرفه‌ای CICC و وظیفه حرفه‌ای رازداری رعایت می‌کنیم. اطلاعات شما فقط زمانی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود که برای ارائه خدمات ما ضروری باشد (مانند ارسال درخواست به IRCC)، زمانی که قانون ایجاب کند، یا زمانی که رضایت صریح کتبی شما را ارائه کرده باشید.

۹. مالکیت معنوی

تمام محتوای این وب‌سایت، از جمله متن، گرافیک، لوگو و تصاویر، متعلق به خدمات مهاجرتی فرداهای روشن یا تولیدکنندگان محتوای آن است و تحت حمایت قانون حق نشر کانادا قرار دارد. شما نمی‌توانید بدون رضایت کتبی قبلی ما، محتوای وب‌سایت ما را بازتولید، توزیع یا آثار مشتق شده ایجاد کنید.

۱۰. استفاده از وب‌سایت

با استفاده از وب‌سایت ما، شما موافقت می‌کنید که:

• از وب‌سایت برای هر هدف غیرقانونی استفاده نکنید
• سعی نکنید دسترسی غیرمجاز به هر بخش از وب‌سایت یا سیستم‌های آن کسب کنید
• محتوای وب‌سایت را بدون اجازه کتبی برای اهداف تجاری بازتولید، تکثیر یا کپی نکنید
• ویروس یا سایر کدهای مخرب را به وب‌سایت وارد نکنید
• از ابزارهای خودکار برای استخراج داده از وب‌سایت استفاده نکنید

۱۱. قانون حاکم

این شرایط خدمات تحت حاکمیت و مطابق با قوانین استان انتاریو و قوانین فدرال کانادا قابل اجرا در آن تفسیر می‌شوند. هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این شرایط یا خدمات ما در دادگاه‌های استان انتاریو، کانادا حل و فصل خواهد شد.

۱۲. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، توصیه می‌کنیم ابتدا برای تلاش جهت حل غیررسمی با ما تماس بگیرید. اگر شکایتی به رفتار حرفه‌ای مشاور ما مربوط می‌شود، همچنین می‌توانید شکایتی به کالج مشاوران مهاجرت و شهروندی (CICC) در college-ic.ca ثبت کنید.

۱۳. قابل تفکیک بودن

اگر هر بخش از این شرایط نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، بخش‌های باقیمانده به طور کامل معتبر و قابل اجرا باقی خواهند ماند.

۱۴. تغییرات در این شرایط

ما حق به‌روزرسانی این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داریم. تغییرات در این صفحه با تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" به‌روز شده منتشر خواهد شد. ادامه استفاده شما از وب‌سایت یا خدمات ما پس از هرگونه تغییر به منزله پذیرش شرایط بازنگری شده است.

۱۵. تماس با ما

اگر سوالی درباره این شرایط خدمات دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: