Conditions d'utilisation

1. Description des services

Services d'immigration Bright Tomorrows fournit des services de consultation en immigration canadienne par l'intermédiaire de Reza Arash, consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC) agréé par le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CRIC), numéro de membre R 533281. Nos services incluent, sans s'y limiter, la préparation et la soumission de demandes d'immigration, la représentation devant IRCC et la CISR, les évaluations d'admissibilité et le conseil en stratégie d'immigration.

2. Avis de non-responsabilité — pas un avis juridique

Les informations fournies sur ce site web, y compris les articles de blogue, guides, pages de ressources et contenu général, sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis juridique. Les lois et politiques d'immigration changent fréquemment, et les informations sur ce site web peuvent ne pas refléter les développements les plus récents. Aucun client ou lecteur ne devrait agir ou s'abstenir d'agir sur la base du seul contenu du site web sans obtenir des conseils professionnels spécifiques à sa situation. L'utilisation de ce site web ne crée pas de relation consultant-client entre vous et Services d'immigration Bright Tomorrows.

3. Relation consultant-client

Une relation consultant-client formelle n'est établie que lorsque les deux parties ont signé un Contrat de mandat écrit qui précise la portée des services, les honoraires et les conditions d'engagement. Jusqu'à la signature d'un Contrat de mandat, aucune relation consultant-client n'existe, et nous n'avons aucune obligation de fournir des services ou de maintenir la confidentialité. Tous les services sont fournis conformément au Code de déontologie du CRIC et aux réglementations applicables.

4. Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et des services de haute qualité, nous ne pouvons garantir des résultats d'immigration spécifiques. Les décisions d'immigration sont prises par les autorités gouvernementales, et aucun consultant ou avocat ne peut garantir l'approbation d'une demande. Services d'immigration Bright Tomorrows ne peut être tenu responsable des décisions prises par IRCC, la CISR ou tout autre organisme gouvernemental.

5. Structure tarifaire et conditions de paiement

Nos honoraires sont décrits dans le Contrat de mandat signé avant le début des services. Les principales conditions de paiement incluent :

• Tous les honoraires sont en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes applicables
• Un acompte peut être requis avant le début des travaux, tel que spécifié dans le Contrat de mandat
• Les frais gouvernementaux sont distincts de nos honoraires professionnels et sont à la charge du client
• Des plans de paiement peuvent être disponibles pour certains services, sous réserve d'approbation
• Les honoraires pour les services rendus sont non remboursables une fois les travaux complétés
• Tout service supplémentaire au-delà de la portée du Contrat de mandat original sera discuté et convenu par écrit avant que des frais supplémentaires ne soient engagés

6. Responsabilités du client

En tant que client, vous êtes responsable de :

• Fournir des renseignements exacts, complets et véridiques pour votre demande
• Répondre aux demandes de renseignements ou de documents en temps opportun
• Nous informer rapidement de tout changement dans votre situation personnelle pouvant affecter votre demande
• Payer tous les honoraires selon le Contrat de mandat
• Assister à tous les rendez-vous et audiences prévus
• Réviser tous les documents et demandes avant la soumission et fournir votre approbation

7. Politique d'annulation et de remboursement

Notre politique d'annulation et de remboursement est la suivante :

• Les rendez-vous de consultation peuvent être annulés ou reportés avec un préavis d'au moins 24 heures sans frais
• Les annulations avec moins de 24 heures de préavis peuvent être assujetties à des frais d'annulation
• Si vous souhaitez résilier le Contrat de mandat après le début des services, les honoraires pour les travaux déjà complétés sont non remboursables
• Tout fonds de provision non utilisé sera retourné dans les 30 jours ouvrables suivant la résiliation
• Les frais gouvernementaux déjà payés en votre nom sont généralement non remboursables

8. Confidentialité

Nous maintenons une stricte confidentialité concernant tous les renseignements des clients conformément à nos obligations en vertu de la LPRPDE, du Code de déontologie du CRIC et de notre devoir professionnel de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété de Services d'immigration Bright Tomorrows ou de ses créateurs de contenu et est protégé par la loi canadienne sur le droit d'auteur.

10. Utilisation du site web

En utilisant notre site web, vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du site web ou de ses systèmes
• Reproduire, dupliquer ou copier le contenu du site web à des fins commerciales sans permission écrite
• Introduire des virus ou autres codes malveillants sur le site web
• Utiliser des outils automatisés pour extraire des données du site web

11. Droit applicable

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant de ces Conditions ou de nos services sera résolu devant les tribunaux de la province de l'Ontario, Canada.

12. Résolution des litiges

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter une résolution informelle. Si une plainte concerne la conduite professionnelle de notre consultant, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CRIC) à college-ic.ca.

13. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

14. Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services après tout changement constitue votre acceptation des Conditions révisées.

15. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :