Besoins d'immigration particuliers : refus, statut, interdiction de territoire et RP

Certaines situations exigent un processus autre qu'une demande ordinaire à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) : consulter les notes de l'agent, répondre à des préoccupations, réagir à un refus, corriger une interruption de statut, surmonter un casier judiciaire ou un renvoi antérieur, ou conserver le statut de résident permanent après un séjour à l'étranger.

Ces règles découlent principalement de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés (LIPR) et de son règlement (RIPR). L'accès à votre dossier découle de la Loi sur la protection des renseignements personnels et de la Loi sur l'accès à l'information. Les appels sur l'obligation de résidence sont entendus par la Section d'appel de l'immigration (SAI) de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR), et le contrôle judiciaire relève de la Cour fédérale.

Probablement une bonne option si :

• IRCC a refusé votre demande, ou vous a envoyé une lettre faisant état de préoccupations.
• Votre statut de visiteur, de travailleur ou d'étudiant a expiré.
• Vous avez une condamnation, une mesure de renvoi antérieure ou un autre motif d'interdiction de territoire.
• Vous êtes résident permanent et votre carte de RP expire bientôt, ou vous avez passé de longues périodes à l'extérieur du Canada.
• Un document d'IRCC contient une erreur ou a été perdu.
• Vous voulez travailler à distance depuis le Canada pour un employeur étranger.

Envisagez d'autres options si :

• Vous voulez un nouveau visa ou permis : consultez les pages Visiteurs, Permis de travail et Études.
• Vous présentez une demande d'asile : consultez la page sur la CISR et la protection.
• Vous voulez parrainer un membre de votre famille ou faire appel d'un refus de parrainage : consultez Parrainage familial.

Les agents consignent leurs notes et leurs décisions dans le Système mondial de gestion des cas (SMGC) d'IRCC. Depuis le 29 juillet 2025, IRCC envoie une note de décision de l'agent avec la lettre de refus pour la plupart des demandes de résidence temporaire (visas, fiches du visiteur, permis d'études et de travail), et depuis le 26 mai 2026 pour la plupart des demandes de résidence permanente. Aucune note n'est fournie pour les AVE, les permis de séjour temporaire ni les demandes fondées sur des considérations d'ordre humanitaire, et IRCC peut retirer les parties sensibles.

Pour obtenir votre dossier complet, vous avez deux options. Une demande en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels visant vos propres renseignements est gratuite, et n'importe qui peut en présenter une, où qu'il vive. Une demande en vertu de la Loi sur l'accès à l'information coûte 5 $ et ne peut être présentée que par des citoyens canadiens, des résidents permanents et des personnes ou sociétés présentes au Canada; un représentant au Canada l'utilise pour un client qui se trouve à l'étranger.

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   Joindre un consentement si quelqu'un présente la demande pour vous

   Joignez le formulaire IMM 5744 pour chaque personne visée par le dossier âgée de 18 ans ou plus (Loi sur l'accès à l'information) ou de 16 ans ou plus (Loi sur la protection des renseignements personnels).

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   Présenter la demande

   Utilisez le Service de demande d'accès à l'information et de protection des renseignements personnels (AIPRP) en ligne d'IRCC, ou envoyez par la poste le formulaire IMM 5563 ou une lettre qui nomme la loi et décrit les documents demandés.

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   Attendre la réponse

   Les deux lois donnent à IRCC 30 jours pour répondre. IRCC peut prolonger ce délai et prévient que les volumes élevés peuvent retarder les réponses.

Une lettre d'équité procédurale expose une préoccupation de l'agent qui pourrait mener à un refus et vous invite à y répondre avant la décision. Les instructions d'IRCC exigent que les demandeurs soient informés des préoccupations du décideur et aient une véritable occasion d'y répondre, par exemple lorsque l'agent s'appuie sur des renseignements provenant d'autres sources ou que de nouvelles préoccupations surgissent après une entrevue. La lettre doit communiquer l'essentiel de la préoccupation, mais pas nécessairement les documents sur lesquels elle repose.

La lettre indique votre délai et la façon de répondre. Selon les directives d'IRCC, lorsqu'un délai précis est accordé à un demandeur, par exemple 30 jours, aucune décision défavorable ne devrait être rendue avant la fin de ce délai.

Lisez votre lettre de refus avec la note de décision de l'agent. La LIPR ne prévoit aucun appel officiel pour les refus de résidence temporaire; vos options sont donc les suivantes.

Nouvelle demande : vous pouvez présenter une nouvelle demande en tout temps, sauf indication contraire dans la lettre. IRCC conseille de le faire seulement si votre situation a changé ou si vous avez de nouveaux renseignements qui répondent aux motifs du refus. La même demande présentée de nouveau, même par l'intermédiaire d'un représentant, sera probablement refusée.

Réexamen : une demande informelle et gratuite visant à ce qu'IRCC rouvre sa décision, envoyée au bureau des visas ou au moyen du formulaire Web d'IRCC. L'agent exerce son pouvoir discrétionnaire. Parmi les exemples de cas justifiés donnés par IRCC figurent un manquement à l'équité procédurale ou une erreur d'écriture; le simple désaccord ne suffit pas. Le réexamen n'arrête pas le délai de contrôle judiciaire.

Contrôle judiciaire : la Cour fédérale examine si la décision était déraisonnable, entachée d'une erreur de droit ou inéquitable. En vertu de l'article 72 de la LIPR, vous devez d'abord demander l'autorisation à la Cour dans les 15 jours (décision rendue au Canada) ou dans les 60 jours (à l'extérieur du Canada) suivant la date à laquelle vous en avez pris connaissance. Un juge peut prolonger ce délai pour des motifs spéciaux. Vous devez d'abord épuiser tout droit d'appel, comme un appel à la SAI. Devant la Cour fédérale, vous pouvez agir vous-même ou faire appel à un avocat; les consultants en immigration ne peuvent pas y comparaître. IRCC demande aux demandeurs d'indiquer qu'ils n'ont pas reçu les motifs, même s'ils ont une note de décision, afin que la Cour puisse demander les motifs complets.

En vertu de l'article 182 du RIPR, un visiteur, un travailleur ou un étudiant qui a perdu son statut, le plus souvent parce que son séjour a pris fin avant qu'il demande une prolongation, peut demander le rétablissement de son statut si :

• il présente sa demande dans les 90 jours suivant la perte du statut (en ligne, avant minuit, temps universel coordonné ou UTC, le dernier jour)
• il a respecté les exigences de son séjour (par exemple, il n'a pas travaillé sans autorisation)
• il a respecté les conditions de son permis et n'est pas titulaire d'un PST

Les visiteurs utilisent le formulaire IMM 5708; les travailleurs et les étudiants rétablissent leur statut et demandent un nouveau permis en même temps. Chaque membre de la famille présente sa propre demande et paie séparément. Vous pouvez rester au Canada pendant l'attente, mais vous ne pouvez normalement pas travailler avant le rétablissement. Un étudiant qui n'est pas resté inscrit ou n'a pas poursuivi activement ses études ne peut pas être rétabli dans son statut d'étudiant. Après 90 jours, vous devez partir et présenter votre demande de l'extérieur du Canada; les travailleurs qui ont une lettre d'appui pour un permis de travail ouvert d'une province participante font exception.

Un PST (article 24 de la LIPR) permet à un étranger interdit de territoire, ou qui ne satisfait pas aux exigences de la LIPR (par exemple, après avoir dépassé la durée de son séjour ou travaillé sans permis), d'entrer au Canada ou d'y rester temporairement. Vous ne devez pas avoir le statut de résident temporaire et devez avoir une raison impérieuse qui, de l'avis de l'agent, l'emporte sur les risques pour la santé ou la sécurité des Canadiens, même pour une interdiction de territoire mineure.

Un PST ne lève pas de façon permanente l'interdiction de territoire et peut être annulé en tout temps. Il dure au plus 3 ans et prend fin si vous quittez le Canada sans autorisation d'y entrer de nouveau. Les demandeurs n'ont pas de statut maintenu. Avec un PST valide au moins 6 mois, vous pouvez demander au Canada un permis de travail ou d'études. Les victimes de la traite de personnes ou de violence familiale ne paient pas de frais. Certains titulaires peuvent devenir résidents permanents après 3 ou 5 ans de résidence continue en tant que titulaires de permis.

Après l'exécution d'une mesure de renvoi, l'article 52 de la LIPR interdit votre retour sans autorisation. La nécessité d'une ARC dépend de la mesure :

• Mesure d'interdiction de séjour : aucune ARC si vous êtes parti dans les 30 jours avec une attestation de départ. Si vous n'êtes pas parti à temps ou n'avez pas confirmé votre départ auprès d'un agent des services frontaliers, vous en avez besoin d'une; une mesure non exécutée dans les 30 jours devient une mesure d'expulsion.
• Mesure d'exclusion : une ARC est nécessaire pour revenir dans un délai de 1 an (5 ans en cas de fausses déclarations) ou sans attestation de départ.
• Mesure d'expulsion : une ARC est toujours nécessaire.
• Ordre de quitter le Canada : ce n'est pas une mesure de renvoi; aucune ARC n'est nécessaire.

Présentez votre demande avec une lettre en français ou en anglais expliquant en détail pourquoi vous devriez être autorisé à revenir, ainsi qu'une preuve du paiement des frais de l'ARC, habituellement avec une demande de visa, de permis ou de résidence permanente. Les mesures de renvoi sont exécutées par l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), et vous devez aussi régler toute interdiction de territoire ou demander un PST.

Les crimes commis à l'extérieur du Canada, y compris le vol, les voies de fait et la conduite avec facultés affaiblies, peuvent vous rendre interdit de territoire. Vous pouvez tout de même entrer si vous êtes présumé réadapté, si votre demande de réadaptation individuelle a été approuvée, si vous détenez une suspension du casier valide ou si vous avez un PST. Les condamnations au Canada exigent une suspension du casier de la Commission des libérations conditionnelles du Canada.

La réadaptation présumée n'exige aucune demande, mais un agent doit être convaincu que vous remplissez chaque condition. La réadaptation individuelle est accordée par le ministre ou son délégué : vous devez démontrer qu'il est très peu probable que vous récidiviez. La peine comprend la probation. Si vous avez besoin d'une AVE, demandez d'abord la réadaptation. Le traitement peut prendre plus d'un an.

Votre carte de résident permanent, habituellement valide 5 ans, prouve votre statut. Renouvelez-la lorsqu'elle expire dans moins de 9 mois ou qu'elle a expiré; les demandes présentées plus tôt sont retournées, sauf si votre nom ou votre genre a changé. Vous devez être physiquement présent au Canada et respecter l'obligation de résidence. Présentez votre demande dans le Portail de résidence permanente. Le traitement urgent prend au moins 3 semaines.

Si votre carte est perdue ou volée au Canada, demandez-en une nouvelle, avec un numéro de rapport de police si vous en avez un. Si IRCC a fait une erreur sur votre carte, il en délivre une nouvelle gratuitement si vous le demandez dans les 60 jours suivant sa réception.

À l'extérieur du Canada sans carte valide, vous avez besoin d'un titre de voyage de résident permanent (TVRP) pour revenir par avion, par bateau, par train ou par autobus. IRCC vérifie l'obligation de résidence, traite les TVRP en priorité et les délivre normalement pour une seule entrée.

L'article 28 de la LIPR exige 730 jours au Canada pour chaque période de cinq ans, pas nécessairement de façon continue. Les jours passés à l'étranger comptent aussi lorsque vous accompagnez un époux, un conjoint ou un parent citoyen canadien, ou que vous travaillez à temps plein pour une entreprise canadienne ou la fonction publique (ou accompagnez un époux ou un parent résident permanent qui le fait). Des considérations d'ordre humanitaire, y compris l'intérêt supérieur d'un enfant, peuvent compenser un manquement.

Si un agent à l'extérieur du Canada conclut que vous ne vous êtes pas conformé à l'obligation, par exemple en refusant un TVRP, vous pouvez faire appel à la SAI (paragraphe 63(4) de la LIPR). La SAI doit recevoir votre avis d'appel et la lettre de décision dans les 60 jours suivant la réception de la décision. Pour une mesure de renvoi prise au Canada, le délai est de 30 jours. La SAI peut accueillir un appel pour erreur de droit ou de fait, manquement à l'équité ou motifs d'ordre humanitaire.

IRCC corrige gratuitement les erreurs commises par ses fonctionnaires sur une confirmation de résidence permanente (CRP), une fiche relative au droit d'établissement, un document de personne protégée, ou une fiche du visiteur, un permis de travail, un permis d'études ou un PST valide (guide 5218). Les noms, la date et le pays de naissance, la citoyenneté et l'identificateur de genre peuvent être corrigés avec des preuves. Les renseignements qui ont changé par la suite ne sont pas des erreurs : un document temporaire suit le passeport utilisé à l'entrée, de sorte qu'un nouveau passeport signifie un nouveau document, et les documents expirés ne sont pas modifiés. Un changement de nom ou de genre qui ne découle pas d'une erreur d'IRCC est assujetti à des frais. Les corrections de la CRP sont délivrées sous forme de vérification du statut.

Une fiche du visiteur, un permis de travail, un permis d'études ou un PST valide qui a été perdu ou volé peut être remplacé avec un numéro de rapport de police (guide 5545). Une vérification du statut (VDS) est un simple document papier qui retrace vos antécédents d'immigration, comme votre date d'entrée. Ce n'est ni une pièce d'identité ni un titre de voyage.

L'alinéa 205b) du RIPR permet de délivrer un permis de travail lié à un employeur sans étude d'impact sur le marché du travail (EIMT) lorsque l'emploi crée ou maintient des emplois semblables à l'étranger pour des Canadiens (code C20). Les échanges n'ont pas à être d'un pour un, mais devraient être de taille semblable chaque année. IRCC a mis à jour ses instructions sur le code C20 trois fois en 2026; le 13 août, il a retiré une exigence du 29 juillet selon laquelle le travailleur devait déjà travailler pour l'organisation à l'étranger. La page Permis de travail présente les autres voies dispensées de l'EIMT.

Le Canada n'a pas de visa pour nomades numériques. Selon les directives d'IRCC, une personne qui travaille à distance pour un employeur étranger, ou un travailleur autonome dont les clients se trouvent uniquement à l'extérieur du Canada, n'a besoin que du statut de visiteur, pour une période maximale de 6 mois à la fois. Vous devez tout de même remplir les exigences applicables aux visiteurs et prouver que votre revenu est gagné entièrement à l'extérieur du Canada, par exemple au moyen d'une lettre d'emploi, de talons de paie, de contrats avec des clients, de documents fiscaux et de relevés bancaires. Pour rester plus longtemps, demandez une fiche du visiteur. Vous avez besoin d'un permis de travail avant de travailler pour un employeur canadien, sauf si vous en êtes dispensé en vertu de l'article 186 du RIPR.

Vous n'avez pas besoin d'un représentant; IRCC traite tout le monde de la même façon et ses formulaires sont gratuits. Certains demandeurs préparent leur propre dossier et le font réviser par un représentant autorisé. En vertu de l'article 91 de la LIPR, seuls les avocats, les notaires du Québec, les parajuristes titulaires d'un permis délivré par un barreau et les titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC) peuvent être rémunérés pour des conseils en immigration.

L'aide aux études consiste à vous aider à choisir un établissement d'enseignement désigné (EED) et à présenter une demande d'admission; une lettre d'acceptation d'un EED est exigée pour obtenir un permis d'études. En vertu de l'article 18 du Code de déontologie du CCIC, un consultant qui recrute aussi des étudiants doit divulguer tous les frais que l'établissement lui verse à ce titre. Les plafonds et les lettres d'attestation sont présentés à la page Études.

La plupart des frais de traitement d'IRCC ne sont pas remboursés une fois le traitement commencé. Les délais de traitement en direct pour les renouvellements de carte de RP, les fiches du visiteur et les prolongations de permis de travail sont affichés ci-dessous. La réadaptation peut prendre plus d'un an.

• Ne pas respecter un délai, comme le délai de rétablissement de 90 jours (article 182 du RIPR) ou le délai de contrôle judiciaire (article 72 de la LIPR).
• Demander le rétablissement après avoir travaillé ou étudié sans autorisation.
• Présenter une nouvelle demande avec les mêmes renseignements sans répondre aux motifs du refus.
• Répondre à une lettre d'équité procédurale sans répondre à la préoccupation ni ajouter de documents.
• Demander un PST sans raison impérieuse.
• Demander la réadaptation avant que 5 ans se soient écoulés depuis la fin de la peine complète.
• Demandes de carte de RP ou de TVRP sans preuve de 730 jours admissibles.
• Travailleurs à distance qui ne peuvent pas démontrer que leur revenu provient de l'extérieur du Canada.