12010 – Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif

Énoncé principal

Les superviseurs de commis de bureau et du personnel de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (14.10) Personnel de soutien de bureau et des services judiciaries et (14.11) Personnel des enquêtes, des statistiques et de la saisie de données.

Fonctions principales

• coordonner, répartir et réviser le travail des commis qui s'acquittent des tâches suivantes : faire du traitement de texte, faire de la tenue de dossiers et du classement faire fonctionner des téléphones et des standards faire de la saisie de données faire de l'éditique et d'autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration
• établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions
• résoudre les problèmes reliés au travail, et rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports
• former les employés à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise
• commander des fournitures et du matériel
• assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation
• exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les personnes supervisées.

Conditions d’accès à la profession

• Un diplôme d'études secondaires est exigé.
• Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé sont habituellement exigés.
• De l'expérience dans le domaine supervisé est habituellement exigée.

Exemples d’appellations d’emploi

surveillant/surveillante de commis à l'administration · responsable des registres de présences · superviseur/superviseure de personnel de bureau · coordonnateur/coordonnatrice de service de traitement de texte · superviseur/superviseure à la saisie de données · superviseur/superviseure de commis au classement · superviseur/superviseure d'opérateurs d'équipement d'éditique · superviseur/superviseure de commis de bureau généraux · superviseur/superviseure de commis à l'admission dans un hôpital · superviseur/superviseure de commis aux renseignements sur les prix · superviseur/superviseure de nuit d'un réseau téléphonique · responsable du registre des infirmières · superviseur/superviseure de commis de bureau · superviseur/superviseure d'opérateurs de machines de bureau · superviseur/superviseure de commis au personnel · superviseur/superviseure de réceptionnistes · superviseur/superviseure de bureau d'enregistrement · superviseur/superviseure de réceptionnistes et d'hôtesses · superviseur/superviseure de commis aux marchés · superviseur/superviseure de réseau téléphonique · superviseur/superviseure du contrôle des données · superviseur/superviseure de commis à la saisie des données · superviseur/superviseure de système d'éditique · superviseur/superviseure de service de traitement électronique des données · superviseur/superviseure de service de classement · superviseur/superviseure de service des dossiers · superviseur/superviseure de services de bureau · superviseur/superviseure de service de photocopie · superviseur/superviseure de commis aux documents · superviseur/superviseure de service d'inscription · superviseur/superviseure de standardistes · superviseur/superviseure de téléphonistes · superviseur/superviseure de commis de service · superviseur/superviseure de service de traitement de texte · superviseur/superviseure de bureau · superviseur/superviseure des opérations · superviseur/superviseure du service d'éditique · surveillant/surveillante du service téléphonique · superviseur/superviseure du service de gestion des documents · responsable de la gestion de dossiers

Salaires (l’heure)

Source : salaires du Guichet-Emplois, publication 2025 (EDSC). Bas et élevé correspondent aux 10e et 90e centiles.