60031 – Directeurs/directrices des services d'hébergement
Énoncé principal
Les directeurs de services d'hébergement planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités d'un service d'hébergement ou d'un service à l'intérieur d'un tel établissement.
Fonctions principales
- élaborer, mettre en oeuvre et évaluer des politiques et des procédures relatives au mode d'exploitation du service ou de l'établissement
- préparer les budgets et analyser les revenus et les dépenses
- prendre part à l'élaboration des prix et des stratégies de promotion
- négocier avec les fournisseurs lors de l'achat de marchandises et d'approvisionnements
- recruter, superviser et former le personnel et établir des horaires de travail
- discuter avec les clients de l'utilisation des installations pour des congrès, des banquets, des réceptions et d'autres activités
- régler les plaintes des clients.
Conditions d’accès à la profession
- Plusieurs années d'expérience au sein de l'industrie hôtelière sont habituellement exigées et peuvent suppléer à la formation scolaire.
- Un diplôme d'études universitaires ou collégiales en gestion hôtelière ou dans une discipline connexe est habituellement exigé des directeurs qui travaillent dans des chaînes hôtelières ou des établissements d'hébergement importants.
Exemples d’appellations d’emploi
directeur/directrice de services d'hébergement · directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel · directeur/directrice de gîte du passant · exploitant/exploitante de gîte du passant · exploitant/exploitante de maison de chambres · gérant/gérante de camp · gérant/gérante de terrain de camping · exploitant/exploitante de terrain de camping · gérant/gérante de camp de canot · gérant/gérante de camp de canoë · exploitant/exploitante d'auberge de campagne · directeur/directrice d'hôtel · gérant/gérante de camp de pêche · directeur/directrice du service de la réception · directeur/directrice du service de la réception - services d'hébergement · chef du service de la réception · directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel · directeur/directrice de résidence · gérant/gérante des services aux invités · gérant/gérante d'hôtel · gérant/gérante de pavillon de chasse et pêche · gérant/gérante de camp de chasse · gérant/gérante d'auberge · exploitant/exploitante d'auberge · aubergiste · directeur/directrice de maison de pension · gérant/gérante de terrain de camping récréatif · gérant/gérante du service des réservations · directeur/directrice du service des réservations · chef des réservations · gérant/gérante de centre de villégiature · directeur/directrice du service des chambres - services d'hébergement · gérant/gérante de station saisonnière · directeur/directrice d'établissement de villégiature saisonnier · gérant/gérante de résidence pour étudiants · gérant/gérante de résidence universitaire · surveillant/surveillante d'auberge de jeunesse · directeur/directrice de motel · gérant/gérante de motel · exploitant/exploitante de maison de pension
Salaires (l’heure)
| Province ou territoire | Bas | Médian | Élevé |
|---|---|---|---|
| Canada | 21,54 $ | 38,00 $ | 71,15 $ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 24,83 $ | 35,61 $ | 57,24 $ |
| Nouvelle-Écosse | 21,15 $ | 33,37 $ | 56,15 $ |
| Nouveau-Brunswick | 23,65 $ | 37,52 $ | 65,97 $ |
| Québec | 21,00 $ | 37,50 $ | 62,50 $ |
| Ontario | 21,54 $ | 40,00 $ | 70,00 $ |
| Manitoba | 17,50 $ | 36,54 $ | 67,31 $ |
| Saskatchewan | 20,62 $ | 32,91 $ | 56,52 $ |
| Alberta | 27,00 $ | 38,79 $ | 82,39 $ |
| Colombie-Britannique | 27,10 $ | 39,94 $ | 67,13 $ |
Source : salaires du Guichet-Emplois, publication 2025 (EDSC). Bas et élevé correspondent aux 10e et 90e centiles.
Détails de la profession : SIPeC 2025 d’EDSC, fondé sur la CNP 2021.