60040 – Directeurs/directrices du service à la clientèle et des services personnels

Énoncé principal

Les directeurs du service à la clientèle et des services personnels comprennent les directeurs d'établissements qui offrent des services tels que le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage à domicile. Ce groupe de base comprend aussi les directeurs d'écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode.

Fonctions principales

• planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements fournisseurs de services tels que nettoyage à sec, coiffure ou nettoyage à domicile, ou d'écoles offrant de la formation non professionnelle telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode
• élaborer et mettre en oeuvre les politiques et les procédures pour les employés
• planifier et gérer les budgets de fonctionnement et l'inventaire
• répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes
• gérer des contrats visant des stratégies de publicité et de marketing
• embaucher le personnel, et assurer sa formation et sa supervision.

Conditions d’accès à la profession

• Un diplôme d'études collégiales ou un certificat d'études professionnelles dans la matière enseignée peut être exigé.
• Un à trois ans d'expérience dans le service offert sont habituellement exigés.
• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.

Exemples d’appellations d’emploi

gérant/gérante de salon de barbier · gérant/gérante de salon de beauté · gérant/gérante de lave-auto · directeur/directrice de service de nettoyage de tapis · directeur/directrice d'entrepôt frigorifique · directeur/directrice d'école de cuisine · directeur/directrice d'école d'artisanat · directeur/directrice de crématorium · gérant/gérante de studio de toilettage d'animaux d'agrément · gérant/gérante de studio de toilettage d'animaux domestiques · directeur/directrice d'école de conduite automobile · directeur/directrice d'école de conduite · directeur/directrice d'auto-école · directeur/directrice d'entreprise de nettoyage à sec · directeur/directrice de service de nettoyage à sec · gérant/gérante de salon d'esthétique · directeur/directrice de service de soins esthétiques · directeur/directrice d'entreprise de nettoyage de fourrures · gérant/gérante de salon de coiffure · directeur/directrice de service de nettoyage à domicile · directeur/directrice de service de nettoyage et d'entretien · directeur/directrice d'entreprise de blanchissage et de nettoyage à sec · gérant/gérante de blanchisserie · directeur/directrice de service de blanchisserie · directeur/directrice d'école de mannequins · directeur/directrice d'école de danse · directeur/directrice d'école de musique · directeur/directrice de service d'extermination · directeur/directrice d'entreprise de soins pour animaux d'agrément · directeur/directrice d'entreprise de soins pour animaux domestiques · directeur/directrice de service de vacances · directeur/directrice d'entreprise d'organisation de vacances · directeur/directrice de sauna · directeur/directrice d'école d'art · directeur/directrice d'entreprise d'entretien de fosses septiques · directeur/directrice de cordonnerie · directeur/directrice de service d'entretien de piscines · directeur/directrice de salon de bronzage · directeur/directrice de cinéma · directeur/directrice d'entreprise de lavage de camions

Salaires (l’heure)

Source : salaires du Guichet-Emplois, publication 2025 (EDSC). Bas et élevé correspondent aux 10e et 90e centiles.