62010 – Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail

Énoncé principal

Les superviseurs des ventes de commerce de détail supervisent et coordonnent les activités des travailleurs inclus dans les groupes de base suivants : (64.100) Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail, (65.100) Caissiers/caissières, (65.102) Garnisseurs/garnisseuses de tablettes, commis et préposés/préposées aux commandes dans les magasins et (65.109) Autre personnel assimilé des ventes.

Fonctions principales

• superviser et coordonner les activités du personnel de vente et des caissiers
• répartir les tâches et établir les horaires de travail
• autoriser les paiements et le retour des marchandises
• résoudre les problèmes qui peuvent survenir, par exemple ceux reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises
• tenir un inventaire prédéterminé et commander les marchandises
• préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel
• embaucher et former ou voir à la formation du personnel des ventes surveiller et rendre-compte de leur rendement
• assurer le maintien des critères visuels et de l'image du magasin, tels que les étalages, l'affichage et la propreté du magasin
• peut accomplir les mêmes tâches que les travailleurs supervisés
• peut accomplir des fonctions de direction, si nécessaire, telles que l'ouverture et la fermeture du magasin, la gestion des plaintes formulées, l'élaboration et la mise en oeuvre de stratégie de commercialisation et la réception des livraisons.

Conditions d’accès à la profession

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• De l'expérience, dans la vente de détail, par exemple en tant que vendeur, commis-vendeur, caissier, télévendeur, vendeur de porte à porte ou agent de service de location, est habituellement exigée.

Exemples d’appellations d’emploi

chef de démarcheurs - commerce de détail · chef de rayon d'un magasin de vente au détail · surveillant/surveillante de grand magasin · superviseur/superviseure de magasin à rayons · surveillant/surveillante de service - commerce de détail · surveillant/surveillante de rayon - commerce de détail · superviseur/superviseure de vendeurs itinérants - commerce de détail · superviseur/superviseure de vendeurs de porte-à-porte - commerce de détail · superviseur/superviseure de démarcheurs - commerce de détail · superviseur/superviseure de vendeurs à domicile - commerce de détail · surveillant/surveillante de magasin d'alimentation · superviseur/superviseure de commis d'épicerie · superviseur/superviseure de caissiers - commerce de détail · surveillant/surveillante de magasin d'alcools · surveillant/surveillante du rayon des viandes · chef du rayon des viandes · surveillant/surveillante des ventes de journaux · chef des ventes de journaux · superviseur/superviseure d'étiqueteurs de prix - commerce de détail · surveillant/surveillante de la section des fruits et légumes · chef du rayon des fruits et légumes · superviseur/superviseure de la section des fruits et légumes · surveillant/surveillante du rayon des fruits et des légumes · surveillant/surveillante de service de location - commerce de détail · surveillant/surveillante de magasin de vente au détail · surveillant/surveillante de magasin de détail · superviseur/superviseure de commis-vendeurs · surveillant/surveillante de stocks - commerce de détail · surveillant/surveillante d'un rayon de supermarché · superviseur/superviseure de télévendeurs · surveillant/surveillante de télémarketing · surveillant/surveillante de circuits de livraison - commerce de détail · chef d'équipe de vendeurs d'abonnements · chef des ventes · superviseur/superviseure de commis aux stocks - commerce de détail · superviseur/superviseure de livreurs · surveillant/surveillante - commerce de détail · superviseur/superviseure - commerce de détail · surveillant/surveillante des services de télémarketing · superviseur/superviseure de livreurs de journaux

Salaires (l’heure)

Source : salaires du Guichet-Emplois, publication 2025 (EDSC). Bas et élevé correspondent aux 10e et 90e centiles.