62022 – Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes
Énoncé principal
Les superviseurs des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes supervisent et coordonnent les activités des réceptionnistes d'hôtel, des employés de casinos, des commis aux réservations, et autres travailleurs du secteur des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes.
Fonctions principales
- coordonner, attribuer et réviser le travail des réceptionnistes d'hôtel, de motel et d'autres services d'hébergement, des travailleurs de casino, des commis aux réservations, et autres travailleurs du secteur des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes non classés ailleurs
- établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services
- résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports
- recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
- commander des fournitures et du matériel
- assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation
- exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.
Conditions d’accès à la profession
- De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Des licences de jeux de casino sont habituellement exigées pour tous les employés de casino.
- Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
Exemples d’appellations d’emploi
superviseur/superviseure d'agents des ventes et des services aériens · superviseur/superviseure des préposés aux ventes et aux services aériens · chef chasseur/chef chasseuse · chef des chasseurs · superviseur/superviseure de commis d'hôtel · directeur-gérant/directrice-gérante d'hôtel · directeur-gérant/directrice-gérante de motel · superviseur/superviseure de réceptionnistes de nuit - hôtel · surveillant/surveillante de nuit - hôtel · surveillant/surveillante aux réservations · surveillant/surveillante aux réservations - hôtel · superviseur/superviseure de guides touristiques · superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages · chef des commis d'hôtel · superviseur/superviseure de porteurs · superviseur/superviseure de porteurs de bagages · superviseur/superviseure de bagagistes · superviseur/superviseure de commis de gare · directeur-gérant/directrice-gérante de maison d'hébergement · surveillant/surveillante aux réservations - agence de voyages · surveillant/surveillante aux réservations - transporteur aérien · chef des porteurs de bagages · chef des bagagistes · chef des porteurs · superviseur/superviseure de croupiers · chef de tables · surveillant/surveillante de tables de jeux · surveillant/surveillante de machines à sous · chef de section - casino · chef de section - machines à sous · chef de partie - jeux et paris · chef de partie - casino · coordonnateur/coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire · assistant coordonateur/assistante coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire · chef de quart dans un casino · superviseur/superviseure du service à la clientèle - casino · superviseur/superviseure des relations avec la clientèle - casino
Salaires (l’heure)
| Province ou territoire | Bas | Médian | Élevé |
|---|---|---|---|
| Canada | 17,50 $ | 25,00 $ | 38,94 $ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 17,25 $ | 24,04 $ | 30,82 $ |
| Nouvelle-Écosse | 17,00 $ | 22,00 $ | 33,65 $ |
| Nouveau-Brunswick | 18,00 $ | 23,00 $ | 28,85 $ |
| Québec | 19,90 $ | 28,85 $ | 46,00 $ |
| Ontario | 17,60 $ | 25,00 $ | 41,35 $ |
| Manitoba | 16,00 $ | 21,00 $ | 30,77 $ |
| Saskatchewan | 15,35 $ | 21,00 $ | 41,03 $ |
| Alberta | 16,00 $ | 23,56 $ | 26,44 $ |
| Colombie-Britannique | 20,00 $ | 25,00 $ | 38,50 $ |
Source : salaires du Guichet-Emplois, publication 2025 (EDSC). Bas et élevé correspondent aux 10e et 90e centiles.
Détails de la profession : SIPeC 2025 d’EDSC, fondé sur la CNP 2021.